57db-এর গোপনীয়তা নীতি

আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইকরণের জন্য)।

১.২ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• জমা এবং উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস।
• কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৩ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে এবং কতক্ষণ থাকা হয়েছে।
• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির ধরন ও পরিমাণ।
• ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকরণ তথ্য (Device ID)।

১.৪ কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য

আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা — আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান এবং ট্র্যাক করা।

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থপাচার এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করা এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল জুয়া নীতি প্রয়োগ করা।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

২.৩ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে।
• আপনি যদি সম্মতি দেন, তাহলে প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা।

২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশন।

57db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গেম কন্টেন্ট সরবরাহ (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI এবং অন্যান্য প্রদানকারী)। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনত বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য প্রকাশ করব যা আইনত প্রয়োজন।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 57db কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব।

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মে ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য উন্নত ফায়ারওয়াল এবং প্রতারণা-বিরোধী প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত তা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ধরে রাখতে হয়।

৫.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে এবং আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে থাকবেন, ততদিন আপনার প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হবে।

৫.২ বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হবে। লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

৫.৩ তথ্য মুছে ফেলা

ধরে রাখার প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে, আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি বা অপরিচয়করণ করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্যের অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার মনে হয় আমাদের কাছে থাকা তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।

৬.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ করতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।

৬.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে আপনার কোনো উদ্বেগ থাকলে, প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করব।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 57db নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৭.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে এবং সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। এই কুকিগুলি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলি ব্যবহার করা হয়, যা পরবর্তী ভিজিটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৭.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলি তথ্য সংগ্রহ করে। এই ডেটা পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে এবং সাধারণত অপরিচয়করণ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

57db কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

আমাদের গেম প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের বৈশ্বিক প্রকৃতির কারণে, কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে:

• যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা আমাদের সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সকল ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

57db সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ প্রতিফলিত করবে।
• আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সাথে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 57db-এর ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার সকল প্রশ্নের যথাযথ উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।